Trophées qualité accueil 2018

Depuis plusieurs années la CCI propose aux entreprises, commerçants, prestataires de services, une démarche qualité pour vérifier la qualité de l’accueil et des services dans les points de vente et lieux d’accueil. Pour évaluer la qualité de l’accueil sur le point de vente, un audit « client mystère » est réalisé par un cabinet indépendant […]